Jika website Anda tidak menciptakan rasa percaya pada pengunjung Anda, semua usaha Anda akan sia-sia. Bisnis online Anda tidak akan pernah berhasil. Itu berita buruknya. Kabar baiknya adalah sangat mudah untuk menciptakan dan membangun kepercayaan pada pengunjung online Anda. Di bawah ini, saya telah membuat daftar semua teknik yang digunakan oleh ratusan situs web yang telah saya bantu luncurkan. Jika Anda memiliki teknik tambahan, tambahkan ke dalam daftar.
Seperti kata pepatah lama, Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan daftar slot online pertama. Membangun kepercayaan tidak dapat dicapai dengan satu tindakan tunggal. Kepercayaan dicapai dengan ratusan hal kecil yang Anda lakukan di seluruh situs web Anda yang, jika digabungkan, memberikan rasa kejujuran, legitimasi, dan stabilitas kepada pembaca.
Sedikit kabar baik lainnya adalah bahwa beberapa pemilik situs web berfokus pada membangun kepercayaan di benak pengunjung mereka. Jika Anda melakukannya dengan baik, itu bisa menjadi keunggulan kompetitif yang nyata dan berkelanjutan.
Berikut adalah 47 tindakan sederhana yang dapat Anda lakukan untuk memulai.
1. Kepercayaan dibangun oleh banyak tindakan kecil di setiap halaman situs web Anda.
2. Desain website Anda adalah kesan pertama. Pastikan itu profesional dan relevan dengan materi pelajaran.
3. Navigasi harus intuitif. Jika pengunjung tidak dapat menemukan apa yang mereka cari dengan mudah, mereka akan mempertanyakan kompetensi Anda dalam memberikan apa yang mereka inginkan.
4. Jadikan situs web pribadi dengan memberikan nada dan suaranya sendiri. Orang membeli orang.
5. Ikuti aturan HATI dalam membuat konten online. (Pengingat: HATI adalah singkatan dari Jujur, Eksklusif, Akurat, Relevan, dan Tepat Waktu.)
6. Gunakan bahasa yang sesuai dengan audiens. Ini akan membangun empati.
7. Secara teratur menambahkan konten baru ke situs Anda. Ini menunjukkan bahwa bisnis itu hidup dan menendang.
8. Periksa semua tautan. Keraguan akan segera terbentuk di benak pengunjung Anda jika tautan tidak berfungsi atau, lebih buruk lagi, membawa mereka ke halaman kesalahan.
9. Tata bahasa dan ejaan yang baik penting. Kesalahan memberikan kesan kecerobohan dan kecerobohan.
10. Jangan pernah membuat klaim yang keterlaluan dan tidak dapat dipercaya, seperti “Baca blog ini dan Anda akan menjadi jutawan pada akhir minggu.” Orang terbiasa dengan penipuan, skema cepat kaya, dan penipuan.
11. Publikasikan testimonial NYATA dan dukungan pihak ketiga. Cobalah untuk selalu menggunakan nama asli dan tautan ke situs web jika memungkinkan. Beberapa situs menunjukkan gambar surat yang dikirim oleh pelanggan yang senang.
12. Publikasikan studi kasus tentang pelanggan yang telah Anda bantu, siapa yang menggunakan produk Anda, dll.
13. Jangan merendahkan, mengutuk atau menghina pesaing. Ini tidak profesional. Lebih baik menawarkan perbandingan objektif dari layanan atau produk yang kompetitif.
14. Fokus pada membangun reputasi jangka panjang Anda, bukan pada penjualan cepat.
15. Tulis artikel untuk manusia, bukan mesin pencari.
16. Jadikan halaman ‘Tentang Kami’ Anda pribadi dan komprehensif. Ini memainkan peran penting dalam membuat pengunjung merasa nyaman bahwa orang-orang nyata berada di belakang situs.
17. Publikasikan foto Anda atau foto orang-orang penting yang terlibat dalam situs. Sekali lagi, ini memperkuat fakta bahwa ada orang-orang nyata di balik tangkapan layar.
18. Identifikasi dengan jelas siapa yang berada di balik situs tersebut. Tidak ada yang lebih menimbulkan kecurigaan selain situs yang mencoba menyembunyikan identitas penerbitnya.
19. Pada halaman ‘Hubungi Kami’, berikan formulir email, nomor telepon, faks, dan alamat perusahaan. Di Eropa, ini adalah persyaratan hukum untuk situs yang mengambil uang, tetapi bahkan situs yang didorong oleh iklan akan mendapat manfaat dari keterbukaan.
20. Berikan nomor telepon yang dapat dihubungi dan diajak bicara oleh seseorang.
21. Berikan alamat Web yang ditautkan ke domain situs web, bukan alamat dari layanan webmail gratis seperti Hotmail dan Gmail.
22. Jangan pernah berbohong untuk menghasilkan uang. Cara paling umum adalah dengan menulis laporan yang menarik tentang produk atau layanan untuk mendapatkan pendapatan afiliasi. Sangat picik untuk berbohong kepada pengunjung untuk menjual sampah kepada mereka. Mereka tidak akan pernah kembali atau, lebih buruk lagi, mereka akan secara aktif mengutuk situs Anda di forum dan blog.
23. Pikirkan baik-baik tentang hubungan timbal balik. Jika situs Anda tentang makanan organik dan Anda memiliki tautan ke Party Poker, orang akan mempertanyakan integritas Anda.
24. Pikirkan baik-baik tentang iklan yang Anda tampilkan di situs Anda. Pastikan bahwa mereka relevan dengan subjek dan audiens Anda.